Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei KÖsmetik Shop wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei KÖsmetik Shop?
Wir liefern innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Sind die Produkte von KÖsmetik Shop tierversuchsfrei?
Ja, wir legen großen Wert auf ethische Standards. Alle unsere Produkte und Inhaltsstoffe sind zu 100 % tierversuchsfrei und viele davon sind zudem vegan.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung bezahlen.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal auf der Website.
Sind Ihre Produkte für empfindliche Haut geeignet?
Der Großteil unseres Sortiments ist dermatologisch getestet und speziell für empfindliche Hauttypen entwickelt. Die genauen Inhaltsstoffe finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.